We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox not displaying a window now it's updated. Via safe mode, disabling addons and resetting to defaults does not help.

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від Tiera

Tiera
Tiera
more options

I've opened via safe mode but all add-ons are disabled so I can't deal with them that way. Via the initial safe mode pop up I've selected disable add-ons, reset toolbars and controls, reset user preferences to Firefox defaults and restore default search engines (so everything except delete bookmarks). Hitting 'make changes and restart' button shows that firefox loads in the task manager but still no window opens.

I've also uninstalled, rebooted, re-installed, rebooted but I'm lost for what to do now :-/

I've opened via safe mode but all add-ons are disabled so I can't deal with them that way. Via the initial safe mode pop up I've selected disable add-ons, reset toolbars and controls, reset user preferences to Firefox defaults and restore default search engines (so everything except delete bookmarks). Hitting 'make changes and restart' button shows that firefox loads in the task manager but still no window opens. I've also uninstalled, rebooted, re-installed, rebooted but I'm lost for what to do now :-/

Обране рішення

That didn't work for me unfortunately, but I updated everything and anything that needed it. Cleaned the registry and de-fragmented the main disc also.

I ended up restoring a previous version of Firefox though. It now shows as the current version so I figure that there was a corrupt file somewhere that for some reason didn't repair when I uninstalled and then reinstalled the current version directly.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Are you able to start Firefox in Save mode?

If that works then try to disable hardware acceleration.

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

If disabling hardware acceleration works then check if there is an update available for your graphics display driver.

Tiera
Tiera Власник питання
more options

Вибране рішення

That didn't work for me unfortunately, but I updated everything and anything that needed it. Cleaned the registry and de-fragmented the main disc also.

I ended up restoring a previous version of Firefox though. It now shows as the current version so I figure that there was a corrupt file somewhere that for some reason didn't repair when I uninstalled and then reinstalled the current version directly.

Змінено Tiera