Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 3 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 8 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Firefox opens then crashes after 5-10 seconds.... Crashes in Safe Mode...

Firefox opens then crashes after 5-10 seconds.... Crashes in Safe Mode...

Усі відповіді (3)

more options

Try to delete the file urlclassifier3.sqlite to reset the phishing protection database and force Firefox to rebuild a new database file (this can take some time).
You can find the file urlclassifier3.sqlite in the parent location of the cache.
You can see the location of the cache on the about:cache page via the location bar like you access a website.


Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

more options

Tried your suggestion to create a new profile but it also crashes in the new profile (didn't even transfer the old files). I tried to find the location of the .sqlite file but it crashes before I can finish typing "about:cache"

It looks like it doesn't crash until I've started typing something. I can visit various web pages fine (following links), but try to type something and it crashes.

Any other ideas?

Змінено thincom2000

more options

Maybe do a check for corrupted and duplicate fonts and other font issues:

You can also try some maintenance:

Repair the disk permissions:

Remove the Firefox plist file (org.mozilla.firefox.plist).

Go to "~/Library/Preferences" and remove the plist file for Firefox (org.mozilla.firefox.plist)