Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

13.0.1 is unresponsive for 3 out of 90 end-users in the last week.

  • 1 відповідь
  • 25 мають цю проблему
  • 16 переглядів
  • Остання відповідь від John99

gratefuldiver
gratefuldiver
more options

No amount of profile resetting, extension removing, app updating seems to change that these few end users hang within seconds after launch. - I've been able to set "about:blank" to home on one, it still hung.

Reverting to 3.6.28, they are able to continue. Using ANY other browser they see no issues and no lag/hang in any other apps.

No amount of profile resetting, extension removing, app updating seems to change that these few end users hang within seconds after launch. - I've been able to set "about:blank" to home on one, it still hung. Reverting to 3.6.28, they are able to continue. Using ANY other browser they see no issues and no lag/hang in any other apps.

Усі відповіді (1)

John99
John99
more options

Not sure where you get those statistics from although for instance maybe some users are having problems due to Flash 11.3 use. See

And in order to help us get proper results and spot problems, it will help if you turn on telemetry allow us to collect information see

If you have a specific problem that you need help with will you please provide details so that we may attempt to help you.