Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox Sync settings are lost when restarting the Android device, is this normal ?

  • 4 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від Nick Alexander

more options

I'm using Firefox Beta v14 for Android.

After a reboot of the Android device, sync settings are lost, nothing in the 'account and syncronisation' settings.

I'm using Firefox Beta v14 for Android. After a reboot of the Android device, sync settings are lost, nothing in the 'account and syncronisation' settings.

Обране рішення

Sorry to hear that Firefox is losing your Sync account. Have you installed Firefox for Android on an SD card? We are tracking reports like yours at https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=768102. We think that Android itself is deleting accounts when the Firefox app is installed on the SD card. Can you check if Firefox is installed on an SD card?

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (4)

more options

Sorry I don't have a solution to your problem but I can confirm that I have no problems using Sync with the beta. I guess you could try it again with the released version and see if that makes a difference.

more options

Вибране рішення

Sorry to hear that Firefox is losing your Sync account. Have you installed Firefox for Android on an SD card? We are tracking reports like yours at https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=768102. We think that Android itself is deleting accounts when the Firefox app is installed on the SD card. Can you check if Firefox is installed on an SD card?

more options

Thanks for your answer, Firefox was in the SD memory so I moved it to the phone memory and I restart the device now it's working.

more options

Excellent! Thanks for replying so quickly. I've made a note of this on the Bugzilla ticket and we really appreciate your report.