Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Hotmail always asks to restart in 32 bit mode, never works

  • 5 відповідей
  • 2 мають цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I'm on a mac. I tried the suggestion of quitting Firefox, going into Applications-->Firefox-->Get Info-->and checking "start in 32 bit mode", but Hotmail STILL asks me to restart in 32 bit mode.

Hotmail works properly in Safari though.

How can I solve this? Thanks.

I'm on a mac. I tried the suggestion of quitting Firefox, going into Applications-->Firefox-->Get Info-->and checking "start in 32 bit mode", but Hotmail STILL asks me to restart in 32 bit mode. Hotmail works properly in Safari though. How can I solve this? Thanks.

Обране рішення

That is probably because of the Silverlight plugin (4.0.50524.0) that only works in 32 bit mode.

Does Firefox start in 32 bit mode?

What happens if you disable the Silverlight plugin?

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (5)

more options

Many site issues can be caused by corrupt cookies or cache. In order to try to fix these problems, the first step is to clear both cookies and the cache. Note: This will temporarily log you out of all sites you're logged in to. To clear cache and cookies do the following:


  1. Go to Firefox > History > Clear recent history or (if no Firefox button is shown) go to Tools > Clear recent history.
  2. Under "Time range to clear", select "Everything".
  3. Now, click the arrow next to Details to toggle the Details list active.
  4. From the details list, check Cache and Cookies and uncheck everything else.
  5. Now click the Clear now button.

Further information can be found in the Clear your cache, history and other personal information in Firefox article.

Did this fix your problems? Please report back to us!

more options

Nope, still asking me to restart in 32 bit mode...

more options

Вибране рішення

That is probably because of the Silverlight plugin (4.0.50524.0) that only works in 32 bit mode.

Does Firefox start in 32 bit mode?

What happens if you disable the Silverlight plugin?

more options

that worked, but what does the silverlight plugin do? can I just leave it disabled?

more options

It may be used for uploading (multiple) attachments in case of Hotmail.