Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 4 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

When I open this browser everytime Im using it it will always close immediately or report crash and restarted.

When I open this browser everytime Im using it it will always close immediately or report crash and restarted.

Обране рішення

thank you for the help. I deleted the nw.dll file and its ok now and I can use firefox for last long without crashing.!!

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

Hello,

this crash issue is caused by a file named nw.dll. I have found no information regarding the function of this specified DLL file.

Can you please do the following: Open the Windows search and try to find nw.dll on your computer. Once you found it, move it to trash. If your computer shows any malfunctions after removing this file, please restore it to its previous location. If everything works as it should, you can empty the recycle bin.

--Tobbi

more options

The crash crash report at https://crash-stats.mozilla.com/report/index/410d7101-49c7-42d4-9131-f8dc82120807 has no version information for the nw.dll file listed in the Modules section so it's possible that the file is malware-related. If you are not able to delete the file because it is "in use", see Firefox crashes when you open it (under Backdoor.Ulrbot.C) and Troubleshoot Firefox issues caused by malware.

Змінено AliceWyman

more options

Вибране рішення

thank you for the help. I deleted the nw.dll file and its ok now and I can use firefox for last long without crashing.!!

more options

Did you find out to which software that nw.dll file belongs or how it got installed?