Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Hotmail causing Firefox to Crash

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

mcqueso
mcqueso
more options

Ever-since the most-recent update to the Firefox Browser - and, only-when I am using Hotmail - I get a thin yellow strip across the top saying: "This page wants to install a plugin (a 32-bit) that will require restarting your browser.

I click "Okay", Firefox restarts - then, this process REPEATS itself (over & over again).

If I IGNORE - or click the X (to close this alert-window) Firefox CRASHES - and I LOSE all of the text in the message I am composing.

WHAT is going on here??? Sooooo ANNOYING!!!!

Ever-since the most-recent update to the Firefox Browser - and, only-when I am using Hotmail - I get a thin yellow strip across the top saying: "This page wants to install a plugin (a 32-bit) that will require restarting your browser. I click "Okay", Firefox restarts - then, this process REPEATS itself (over & over again). If I IGNORE - or click the X (to close this alert-window) Firefox CRASHES - and I LOSE all of the text in the message I am composing. WHAT is going on here??? Sooooo ANNOYING!!!!

Усі відповіді (2)

Chris Ilias
Chris Ilias
  • Moderator
more options

I'm also on Snow Leopard, but I don't have that problem. I don't get a plugin prompt either.

Does the Mozilla Crash Reporter come up? If so,

  1. Open Firefox.
  2. Go to Help>Troubleshooting Information, then click on "about:crashes". That should take you to a page listing your crash reports.
  3. Click on your latest crash report, which should take you to a web page starting with "https://crash-stats.mozilla.com/report/index/" and post the address of your latest crash report.

We can then look at the data specific to your crash and have a better idea of what is causing the problem.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That may be a problem with Silverlight.

You can use these steps to start Firefox in 32 bit mode:

  1. Close Firefox
  2. Start the Finder and open the Applications folder
  3. Right click or control-click the Firefox.app icon
  4. Select "Get Info"
  5. Select or Deselect "Open in 32-bit mode"
  6. Close the "Firefox Info" window # Restart Firefox