Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How can I re-link firefox to sync account if I haven’t paired another device yet?

  • 4 відповіді
  • 7 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I synced the pc to the firefox server but before I pair another device I had to reinstall firefox with a clean installation. How can I connect to the account that I've created for the synchronization without having any other device to give me codes? Thanks

I synced the pc to the firefox server but before I pair another device I had to reinstall firefox with a clean installation. How can I connect to the account that I've created for the synchronization without having any other device to give me codes? Thanks

Обране рішення

You need three things to connect a "new device" to your Sync account.

  1. Username = email address you used when you first setup Sync
  2. Password for that account.
  3. Sync Key / Recovery Key

If you are missing any of those three things, you won't be able to recover your data from the Sync Server.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (4)

more options

Вибране рішення

You need three things to connect a "new device" to your Sync account.

  1. Username = email address you used when you first setup Sync
  2. Password for that account.
  3. Sync Key / Recovery Key

If you are missing any of those three things, you won't be able to recover your data from the Sync Server.

more options

Dear the-edmeister, thanks for answering. Since I don’t have any other device synced how can I find a Sync or a Recovery Key? Thanks in advance.

more options

That "key" is in Firefox on devices linked with that Sync account. Since you only had one device setup, and have completely removed Firefox from that device your Sync key is gone. Without that key your data is useless, it is the encryption algorithm for your data while that data is off your devices.

more options