Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

https://my.screenname.aol.com fails to display normally with FF 17.0.1 on Win 7. Works okay with XP.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від vallipow

more options

This page should display normally. Now it does not, and AOL prompts me to use a "basic" legacy version of the application.

I contacted AOL Support. The AOL Support technician directed me to try with a different browser or on a different machine. The problem is the same with Internet Explorer 8 on Windows 7, but it does not occur on a different machine on Windows XP. I updated all plugins. I checked the Firewall, but it has not changed and seems not to be the problem. I disabled AdBlockPlus. No effect. I installed the AOL toolbar, as an attempt to resolve the problem. That did not resolve the problem.  I have seen no forum ideas that pertain to this problem.
This page should display normally. Now it does not, and AOL prompts me to use a "basic" legacy version of the application. I contacted AOL Support. The AOL Support technician directed me to try with a different browser or on a different machine. The problem is the same with Internet Explorer 8 on Windows 7, but it does not occur on a different machine on Windows XP. I updated all plugins. I checked the Firewall, but it has not changed and seems not to be the problem. I disabled AdBlockPlus. No effect. I installed the AOL toolbar, as an attempt to resolve the problem. That did not resolve the problem. I have seen no forum ideas that pertain to this problem.

Усі відповіді (2)

more options

Try to set the gfx.content.azure.enabled pref to false or if this didn't help disable Direct2D by setting the gfx.direct2d.disabled pref to true on the about:config page and leave hardware acceleration otherwise enabled.

more options

I ended up resetting FF and so far that resolved the issue, although I had to re-install my add-ons, reconfigure start pages, etc. I am going to save this approach for the next time it happens. Thank you for taking the time to help me.