Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox will not open at all. I only get the Mozilla Crash Reporter over and over.

  • 3 відповіді
  • 5 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

Barrister79
Barrister79
more options

After updating yesterday, Firefox will not open. I repeatedly get the Mozilla Crash Reporter. I've scanned my computer for malware, I've tried to open it in safe mode (it won't), I've completely uninstalled and reinstalled Mozilla, but nothing works. Each time I reinstall, I still get the Mozilla Crash Reporter. The program will not open at all.

I ran my crash ID. Here is the info: bp-eff196eb-ed21-45ee-83c6-e0fc42130123

After updating yesterday, Firefox will not open. I repeatedly get the Mozilla Crash Reporter. I've scanned my computer for malware, I've tried to open it in safe mode (it won't), I've completely uninstalled and reinstalled Mozilla, but nothing works. Each time I reinstall, I still get the Mozilla Crash Reporter. The program will not open at all. I ran my crash ID. Here is the info: bp-eff196eb-ed21-45ee-83c6-e0fc42130123

Усі відповіді (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello, this crash is caused by Websense Endpoint security software that is running on the system. please try to install all the updates for this program that are available...

Barrister79
Barrister79 Власник питання
more options

Madperson, thank you! It appears that Websense is run on my network (my problem is occurring on my work computer). The program requires a password to update or uninstall, so I will follow up with my IT department.

Since nothing else worked, I am guessing that a discussion with IT should solve this. Thank you again!

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

See also:

  • bug 828184 - startup crash in nsPrefBranch::GetIntPref with QIPCAP.dll (Websense Endpoint)

(please do not comment in bug reports: https://bugzilla.mozilla.org/page.cgi?id=etiquette.html)