Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefoxs crashes

  • 3 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

Michael11
Michael11
more options

I am having a lot of trouble with Firefox randomly freezing up,which requires me to use the Task Manager to shut it down,then it won't allow me to type in the address box,and requires me to do a system restart to get it working properly.My crash reports are enclosed below

Report ID Date Submitted 

4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d-flash 21/29/2013 4:50 PM
4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d-flash 11/29/2013 4:50 PM
4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d-browser 1/29/2013 4:50 PM
4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d 1/29/2013 4:50 PM
474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8-flash 21/29/2013 3:29 PM
474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8-flash1 1/29/20133:29 PM
474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8-browser 1/29/2013 3:29 PM
474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8 1/29/2013 3:29 PM
e5669106-1f84-45aa-bea2-1228eab63d27-flash 21/28/2013 10:07 PM
e5669106-1f84-45aa-bea2-1228eab63d27-flash 11/28/2013 10:07 PM
e5669106-1f84-45aa-bea2-1228eab63d27-browser 1/28/2013 10:07 PM
I am having a lot of trouble with Firefox randomly freezing up,which requires me to use the Task Manager to shut it down,then it won't allow me to type in the address box,and requires me to do a system restart to get it working properly.My crash reports are enclosed below Report ID Date Submitted <pre><nowiki>4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d-flash 21/29/2013 4:50 PM 4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d-flash 11/29/2013 4:50 PM 4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d-browser 1/29/2013 4:50 PM 4f3a1ef1-310d-4e5c-8da9-81df5d144f8d 1/29/2013 4:50 PM 474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8-flash 21/29/2013 3:29 PM 474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8-flash1 1/29/20133:29 PM 474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8-browser 1/29/2013 3:29 PM 474812f7-207f-4aee-827b-4dc85992c7c8 1/29/2013 3:29 PM e5669106-1f84-45aa-bea2-1228eab63d27-flash 21/28/2013 10:07 PM e5669106-1f84-45aa-bea2-1228eab63d27-flash 11/28/2013 10:07 PM e5669106-1f84-45aa-bea2-1228eab63d27-browser 1/28/2013 10:07 PM </nowiki></pre>

Змінено cor-el

Усі відповіді (3)

iamjayakumars
iamjayakumars
more options

Provide the crash report starting with bp-

Michael11
Michael11 Власник питання
more options

OK.,here they are.


bp-19b37eab-f81d-4b85-8113-b6c992130123 1/23/2013 12:21 PM

bp-83c277b1-c442-4019-a28e-117232130115 1/16/2013 9:23 AM

Змінено NoahSUMO

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That is a problem with the Flash plugin.

You can check for problems caused by recent Flash updates and try these:

  • disable a possible RealPlayer Browser Record Plugin extension for Firefox and update the RealPlayer if installed
  • disable protected mode in Flash 11.3 and later
  • disable hardware acceleration in the Flash plugin