Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Latest flash plug-in causing FF 19 to hang at exit. Uninstalled the plug in and reinstalled fresh from Adboe with same results.

  • 3 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від kieran137

more options

Each time I close Firefox, I have to open the Task Manager and manually kill the process. I uninstalled the flash plug-in and the problem is solved, except now I cannot use YouTube etc etc. Without the Flash plug-in the browser works normally, with it, not so much.

Each time I close Firefox, I have to open the Task Manager and manually kill the process. I uninstalled the flash plug-in and the problem is solved, except now I cannot use YouTube etc etc. Without the Flash plug-in the browser works normally, with it, not so much.

Обране рішення

I attempted the reset to no avail. I uninstalled and then reinstalled Firefox and the plug in and that fixed the issue.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

The Reset Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Note: This will cause you to lose any Extensions, Open websites, and some Preferences.

To Reset Firefox do the following:

  1. Go to Firefox > Help > Troubleshooting Information.
  2. Click the "Reset Firefox" button.
  3. Firefox will close and reset. After Firefox is done, it will show a window with the information that is imported. Click Finish.
  4. Firefox will open with all factory defaults applied.


Further information can be found in the Refresh Firefox - reset add-ons and settings article.

Did this fix your problems? Please report back to us!

more options

As I pointed out, without the plug-in I have no issue. Resetting Firefox is not going to change a compatibility problem between the plug-in and browser.

more options

Вибране рішення

I attempted the reset to no avail. I uninstalled and then reinstalled Firefox and the plug in and that fixed the issue.