Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

installing FF breaks Microsoft Application Virtualization Client with XULRunner error!

  • 2 відповіді
  • 9 мають цю проблему
  • 11 переглядів
  • Остання відповідь від narc

narc
narc
more options

We have an important document management program (Java-based) at work. It runs by virtualization: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sfttray.exe" /launch "Cosa 18.0.0.4752"

When I try to run the program after I install FF I get an XULRunner error: Error: Platform version '18.0' is not compatible with minVersion >= 19.0.2 maxVersion <=19.0.2. After that, the program doesn't launch at all. When I deinstall FF it works again. I have IE installed as standard browser.

I tried installing XULRunner 19.0.2. But being a rather noob, it doesn't seem to be installing as a program. And shouldn't it be part off FF already? I have the latest version of FF! OS is Win7 64b.

What to do? I think it is weird that the virtualization client is suddenly pointing to the FF install.

We have an important document management program (Java-based) at work. It runs by virtualization: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Application Virtualization Client\sfttray.exe" /launch "Cosa 18.0.0.4752" When I try to run the program after I install FF I get an XULRunner error: Error: Platform version '18.0' is not compatible with minVersion >= 19.0.2 maxVersion <=19.0.2. After that, the program doesn't launch at all. When I deinstall FF it works again. I have IE installed as standard browser. I tried installing XULRunner 19.0.2. But being a rather noob, it doesn't seem to be installing as a program. And shouldn't it be part off FF already? I have the latest version of FF! OS is Win7 64b. What to do? I think it is weird that the virtualization client is suddenly pointing to the FF install.

Змінено narc

Обране рішення

I fixed the problem! On a colleagues computer I noticed the process firefox.exe. She didn't have FF installed. Apparently, the document management program is actually a fullscreen, browser-based package, using FF.

When I installed FF 19.0.2 it conflicted with the virtualisation, running version 18. I downgraded my FF install to 18.0. Now the document management program launches as a new tab, without errors.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If you use ZoneAlarm Extreme Security then disable Virtualization and reinstall Firefox.

Other security software may have similar features to prevent Firefox from updating files properly.

See also:

narc
narc Власник питання
more options

Вибране рішення

I fixed the problem! On a colleagues computer I noticed the process firefox.exe. She didn't have FF installed. Apparently, the document management program is actually a fullscreen, browser-based package, using FF.

When I installed FF 19.0.2 it conflicted with the virtualisation, running version 18. I downgraded my FF install to 18.0. Now the document management program launches as a new tab, without errors.