Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Mozilla will not install on my system

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від ideato

mark115
mark115
more options

Vista system, and I meet all H/W requirements. I get to the "Firefox Setup 19.0.2" file, hit run, looks like it is running, and then...nothing. No Setup Wizard ever comes up, and Mozilla is not installed on the system. I have tried "run" from the Mozilla setup file on disk, and nothing happens. I have never had this problem with any other browser download (I have MS and Chrome installed, with Chrome as default). Thanks for any help you can provide.

Vista system, and I meet all H/W requirements. I get to the "Firefox Setup 19.0.2" file, hit run, looks like it is running, and then...nothing. No Setup Wizard ever comes up, and Mozilla is not installed on the system. I have tried "run" from the Mozilla setup file on disk, and nothing happens. I have never had this problem with any other browser download (I have MS and Chrome installed, with Chrome as default). Thanks for any help you can provide.

Усі відповіді (1)

ideato
ideato
more options

Hello mark115, try to disable your security software (anti-virus/firewall/antispyware) temporarily to see if that allows to install Firefox.

otherwise try to boot the computer in Windows Safe mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that help you (If works in Windows Safe mode then you have a problem with other software, like security software[antivirus, firewall] or a system driver, that is running on your computer).


thank you