Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox 20.0.1 crashes when accessing a MyHeritage web page (possibly involves Shockwave)

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від walterm986

walterm986
walterm986
more options

I have a problem with Firefox 20.0.1 under Windows 7 with Shockwave flash plug-in 11.7.700.169. When I access a web site "MyHeritage" with a page that displays my family tree, I repeatedly get a message "Video driver stopped working - NVIDIA driver ... has successfully recovered". If I disable Shockwave, Firefox / video driver will not crash. BTW - running Firefox in safe mode (add-ons disabled) stopped my NVIDIA driver from crashing. I had a second problem when playing videos (eg. YouTube) where Firefox crashed but updating some of my plug-ins fixed that particular problem. Any suggestions?

I have a problem with Firefox 20.0.1 under Windows 7 with Shockwave flash plug-in 11.7.700.169. When I access a web site "MyHeritage" with a page that displays my family tree, I repeatedly get a message "Video driver stopped working - NVIDIA driver ... has successfully recovered". If I disable Shockwave, Firefox / video driver will not crash. BTW - running Firefox in safe mode (add-ons disabled) stopped my NVIDIA driver from crashing. I had a second problem when playing videos (eg. YouTube) where Firefox crashed but updating some of my plug-ins fixed that particular problem. Any suggestions?

Обране рішення

hello walter, when the crash didn't happen in safe mode than it is a problem likely related to hardware acceleration. please try updating your graphics driver, or in case this doesn't solve the issue or there is no new version available at the moment, disable hardware acceleration in firefox > options > advanced > general.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Вибране рішення

hello walter, when the crash didn't happen in safe mode than it is a problem likely related to hardware acceleration. please try updating your graphics driver, or in case this doesn't solve the issue or there is no new version available at the moment, disable hardware acceleration in firefox > options > advanced > general.

walterm986
walterm986 Власник питання
more options

Thanks for that suggestion - I have tried a number of things on the offending web pages and cannot crash Firefox after dropping hardware acceleration