Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I've been unable to attach documents to my e-mails for the past week, yet I can with IE.

  • 2 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

dcarr
dcarr
more options

I use Firefox 20.0.1 and Yahoo Mail through AT&T. For the past month, I've been unable to attach documents to my e-mails whether I use the the "Attach" button at the bottom of my mail, or the button at the top. But, here's the rub: when I use IE version 9 with Yahoo, I am able to attach. It would seem to me to be a browser problem. What do you think? 

-Dick Carr
I use Firefox 20.0.1 and Yahoo Mail through AT&T. For the past month, I've been unable to attach documents to my e-mails whether I use the the "Attach" button at the bottom of my mail, or the button at the top. But, here's the rub: when I use IE version 9 with Yahoo, I am able to attach. It would seem to me to be a browser problem. What do you think? -Dick Carr

Усі відповіді (2)

Andrew
Andrew
  • Moderator
more options

Hello,

In order to better assist you with your issue please provide us with a screenshot. If you need help to create a screenshot, please see How do I create a screenshot of my problem?

Once you've done this, attach the saved screenshot file to your forum post by clicking the Browse... button below the Post your reply box. This will help us to visualize the problem.

Thank you!

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Does that uploader use a plugin like Silverlight or Flash?

Note that Firefox Safe Mode doesn't affect plugins.

  • preferences are not affected

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window or otherwise make changes.