Frequentemente, ao abrir páginas, aparece uma janela intitulada MOZILA CRASH REPORTER, que diz o firefox travou, o que fazer para corrigir?
quase sempre que abro uma nova guia ou janela, acontece isso. Fecha todas as minha páginas e dá a opção de reiniciar o firefox reabrindo as páginas fechadas. Já atualizei para a versão mais recente e nada. Como resolver isso? Vi tópicos na web dizendo para alterar um bloco de notas na pasta mozila, mudando o enabled=1 para enabled=0, mas não consigo alterar, dá acesso negado
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Olá Everton, Além da mensagem que diz que o Firefox travou, aparece mais alguma mensagem ou informação?
Olá Everton23,
Por favor experimente também utilizar o recurso Restaurar o Firefox, que corrige a maioria dos problemas.
Por favor nos informe se seu problema for resolvido, ou se tiver dúvidas.
Obrigado,
- Ralph
aparece uma janela dizendo que o firefox encontrou um problema e travou, e dá a opção de enviar o relatório de travamento para a Mozila. E da a opção de reiniciar o navegador e reabrir as janelas fechadas.
Olá amigo, capturei a imagem do problema. Pode verificar por favor? Fui instruído por outra pessoa do suporte a utilizar a opção "Restaurar o Firefox" porém ainda continua ocorrendo...Obrigado desde já!
Olá amigo,
Efetuei este procedimento, porém não obtive sucesso. Captei a imagem do erro, pode verificar e me ajudar? Desde já agradeço!
Everton, Digite na barra de endereços: about:crashes
e verifique se aparece algumas informações ou se a página fica em branco (sem informações). Se puder, tente capturar essa tela (about:crashes).
Olá amigo,
primeiramente obrigado pela atenção! este erro está me atrapalhando muito e conseguir encontrar ajuda é muito satisfatório.
Segue as imagens da tela que aparece quando inserido o about:crashes na barra de endereços.
No aguardo, desde já agradeço.
Everton, Clique no ID do relatório mais recente. Você irá para uma página onde automaticamente será criada uma assinatura, veja na foto, na linha: signature. Passe a informação que estiver nessa linha por favor. Qualquer dúvida veja esse link
olá amigo, a informação que conta é essa:
Signature F1718314630________________________
Verifique aqui se todos os plugins estão atualizados. Qual é a versão do Windows?
Windows 7 Ultimate
todos atualizados
pessoal, me ajudem por favor! agora está mais frequente...
Everton, instale o firefox beta
instalei, também continua dando crash...
o que mais posso fazer? o que causa este erro? isto está me atrapalhando muito