Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't logon with old username

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від phrab

more options

I haven't been to this forum in a long time & have since changed my email address. My username is "phrab" (no quotes). For some reason, Firefox won't take either my old or new password (I keep track of old ones). My passwords fit the criteria for the Firefox forum (>8 characters with at least 1 number).

When I try to logon & say that I've either forgotten my password or my username, it asks for my email address. Of course, that is a catch 22, because the old one no longer exists.

I want to create a new account with my old username. How can I do that? Thanks, phrab

I haven't been to this forum in a long time & have since changed my email address. My username is "phrab" (no quotes). For some reason, Firefox won't take either my old or new password (I keep track of old ones). My passwords fit the criteria for the Firefox forum (>8 characters with at least 1 number). When I try to logon & say that I've either forgotten my password or my username, it asks for my email address. Of course, that is a catch 22, because the old one no longer exists. I want to create a new account with my old username. How can I do that? Thanks, phrab

Обране рішення

You can post a request in the contributors forum that you want to change the user name and/or email address.

Add [ATTN: Admin] in front of the subject title to get the attention of a forum Administrator.

Another possibility is to contact one of the forum Administrators like Rosana or Madalina via a PM.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (3)

more options

Вибране рішення

You can post a request in the contributors forum that you want to change the user name and/or email address.

Add [ATTN: Admin] in front of the subject title to get the attention of a forum Administrator.

Another possibility is to contact one of the forum Administrators like Rosana or Madalina via a PM.

more options

Thanks for the suggestion. I appreciate your time. I've PM'd one of the administrators.

more options

The 2 administrators did not respond. I'll try the forum next. Thank you again.