Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

My "search mail" mechanism to locate specific e-mail messages from the past is not working.

  • 4 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від traininblank

more options

When I try to locate a person's specific name in the "search mail" box from old mail or sent mail (so I can find a specific message sent to or from that person), I can't. I get a message "Oops..." that it's not working. This started a few days ago.

When I try to locate a person's specific name in the "search mail" box from old mail or sent mail (so I can find a specific message sent to or from that person), I can't. I get a message "Oops..." that it's not working. This started a few days ago.

Усі відповіді (4)

more options

what is the mail server you are using??can you describe briefly!! Thank you.

more options

Sorry, couldn't figure out how to reply to you. I use Firefox AOL. Thank you.

more options

When you have a problem with one particular site, a good "first thing to try" is clearing your Firefox cache and deleting your saved cookies for the site.

(1) Bypass Firefox's Cache

When viewing a page on aol.com, use Command+Shift+r to reload the page fresh from the server.

Alternately, you also can clear Firefox's cache completely using:

Firefox menu > Preferences > Advanced

On the Network mini-tab > Cached Web Content : "Clear Now"

If you have a large hard drive, this might take a few minutes.

(2) Remove the site's cookies (save any pending work first). While viewing a page on the site, try either:

  • right-click and choose View Page Info > Security > "View Cookies"
  • Tools menu > Page Info > Security > "View Cookies"

In the dialog that opens, you can remove the site's cookies individually.

Then try reloading the page and logging back in to your mail. Does that help?

more options

Still, I'm trying to get ahold of my tech guy. Always afraid to do anything I haven't done before on my Mac. :)