Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Update available hangs

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від hcarver42

more options

Whenever I click on "Update Firefox" in the Update Available screen (Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63b)) The update gets stuck in "Downloading Firefox" mode. I've let this continue several times for more that 30 minutes.

If I go the the download portion of your web site. The download occurs as expected.

Whenever I click on "Update Firefox" in the Update Available screen (Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63b)) The update gets stuck in "Downloading Firefox" mode. I've let this continue several times for more that 30 minutes. If I go the the download portion of your web site. The download occurs as expected.

Обране рішення

Turns out that Firefox.app was not in the Applications folder. I think that since I dropped Firefox.app into the Applications folder updates will work properly now.

Thanks for leading me to the issue.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

more options

If there are problems with updating or with the permissions then best is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox application and save the disk image file to the desktop

Your personal data is stored elsewhere in the Firefox profile folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data when you uninstall and (re)install Firefox.

more options

Вибране рішення

Turns out that Firefox.app was not in the Applications folder. I think that since I dropped Firefox.app into the Applications folder updates will work properly now.

Thanks for leading me to the issue.