Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 4 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від philipp

more options

often running slowly and then also crashing for no apparant reason. I am not good at troubleshooting and opening things I am not familar with. Please send SIMPLE instructions for the semi-literate computer user...:)

often running slowly and then also crashing for no apparant reason. I am not good at troubleshooting and opening things I am not familar with. Please send SIMPLE instructions for the semi-literate computer user...:)

Усі відповіді (4)

more options

hello harp15, the first step is figuring out why firefox is crashing. therefore please enter about:crashes into the address bar, copy the latest few crash report ids starting with bp- from there & paste them here into a forum reply. this will give us a better understanding what may be triggering those crashes. thank you!

more options

cant copy to here, dont know how?

more options

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the IDs of the submitted crash reports on the about:crashes page.

  • You can open the about:crashes page via the location bar, like you open a website, or open the crash reports page via "Help > Troubleshooting Information".

See:

more options

just copy the content that's in about:crashes and paste it here into the reply field...

http://www.youtube.com/watch?v=vCYP0mPeDoU