Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

since my last windows update, whenever I open firefox I get an error message saying BAD IMAGE on the file C:\windows\system32\WRusr.dll. Can you help me?

  • 4 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 21 перегляд
  • Остання відповідь від philipp

fmohr
fmohr
more options

The message I get is the following:

"C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRusr.dll is either not designed to run on Windows or it contain an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your administrator or the software vendor for support."

I can't open Mozilla firefox anymore. I have tried reinstalling 3 times already.

The message I get is the following: "C:\WINDOWS\SYSTEM32\WRusr.dll is either not designed to run on Windows or it contain an error. Try installing the program again using the original installation media or contact your administrator or the software vendor for support." I can't open Mozilla firefox anymore. I have tried reinstalling 3 times already.

Обране рішення

I reintalled webroot and everything seems fine now.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello, the file you have referenced appears to be part of Webroot SecureAnywhere - try to remove that software in case you have it installed on your system.

fmohr
fmohr Власник питання
more options

But webroot is my current antivirus. I have had it for over a year and never got any problems. Should i try reinstalling it?

Thanks

fmohr
fmohr Власник питання
more options

Вибране рішення

I reintalled webroot and everything seems fine now.

philipp
philipp
  • Moderator
more options

thanks for reporting back, let's hope that it stays that way - otherwise please also report it to the support of webroot...