Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Browser crashes every time I try to save an image

  • 1 відповідь
  • 15 мають цю проблему
  • 9 переглядів
  • Остання відповідь від user709721

MinisitePro
MinisitePro
more options

Any activity that involves selecting a folder causes "Firefox Not Responding" error. So I cannot save an image or change the default download folder. The same issue occurs using Chrome v33 but not Opera v20.0.

I'm using Firefox v28.0 on a Windows 7 64 bit system.

Started happening a couple of days ago. Worked my way through all of the suggestions online, including deactivating plugins.

Any activity that involves selecting a folder causes "Firefox Not Responding" error. So I cannot save an image or change the default download folder. The same issue occurs using Chrome v33 but not Opera v20.0. I'm using Firefox v28.0 on a Windows 7 64 bit system. Started happening a couple of days ago. Worked my way through all of the suggestions online, including deactivating plugins.

Усі відповіді (1)

user709721
user709721
more options

Hey,

Thanks for contacting Mozilla. We're sorry to hear that Firefox is crashing! In order to assist you better, please follow the steps below to provide us crash IDs to help us learn more about your crash.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and paste them into your response here.

SubmittedCrashReports-Win7

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.

Thanks!

Curtis

Mozilla Support volunteer