Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Unable to open any search engine

more options

when I try to use google or bing, I get the untrusted connection error, stating that the certificate is only good for suddenlink.net. What should I do?

when I try to use google or bing, I get the untrusted connection error, stating that the certificate is only good for suddenlink.net. What should I do?

Усі відповіді (1)

more options

When I search for this problem on the web, it seems sporadic, with users asking whether it is caused by cap on usage or other issues. If you use SuddenLink as your service provider, you might need to inquire with them.


But more generally speaking, there should not be unofficial certificates for Google and Bing. Can you check:

(1) Do you use any special connection services, such as a private VPN or TOR? You could double-check your Firefox connection setting here:

orange Firefox button (or Tools menu) > Options > Advanced > Network mini-tab > "Settings" button

The default is to share your IE connection settings ("Use system proxy settings") but you can try "No proxy" to see whether that makes a difference.

(2) Do you get the same error in Firefox's Safe Mode? This is a quick way to rule out extension issues, since they are deactivated in Firefox's Safe Mode.

You can restart Firefox in Safe Mode using

Help > Restart with Add-ons Disabled (Flash and other plugins still run)

In the dialog, click "Start in Safe Mode" (not Reset)

Any difference?


If neither of those makes a difference, you may have one of the following issues:

(1) DNS service provider error
(2) DNS hijacked to unexpected servers (either in Windows or upstream in a wireless/wired router, or in a cable/DSL modem)
(3) Malware