We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Hard drive crashed, tech tried to recover all files, need help locating profiles/local folders.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від Matt

more options

I have reinstalled thunderbird. I really am in need of my local folders. Are they backed up on a server somewhere that I can get to through Mozilla? I don't see any folders labeled Profile or Profiles in the data that the tech recovered from the crashed hard drive.

I have reinstalled thunderbird. I really am in need of my local folders. Are they backed up on a server somewhere that I can get to through Mozilla? I don't see any folders labeled Profile or Profiles in the data that the tech recovered from the crashed hard drive.

Усі відповіді (1)

more options

Item 1. Mozilla has Zero information on you other than what you supplied to sign up to this forum.

Item 2. Thunderbird is a stand alone program on your computer. Backup is your responsibility. There is Nothing in the cloud.

Item 3. Windows hides the appdata or application data folders (the name changed depending on the windows version). So you will need to make them visible if your to stand any sort of chance of recovering your data.

http://blogs.msdn.com/b/zxue/archive/2012/03/08/win8-howto-19-show-hidden-files-folders-and-drives.aspx