Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

\my new computer won't install Firefox. What can I do?

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від KFold

more options

I just got a new computer with Windows 8.1. I downloaded the Firefox Setup file, and ran it multiple times, but nothing happens.

I just got a new computer with Windows 8.1. I downloaded the Firefox Setup file, and ran it multiple times, but nothing happens.

Обране рішення

The regular download is a small "stub" file that has to connect back to the internet to get more installation files. This sometimes doesn't work or is blocked by local security software.

If your installer has the word "stub" in it, please try downloading the full installer from this page (scroll down to your preferred language):

https://www.mozilla.org/firefox/all/

Читати цю відповідь у контексті 👍 2

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

The regular download is a small "stub" file that has to connect back to the internet to get more installation files. This sometimes doesn't work or is blocked by local security software.

If your installer has the word "stub" in it, please try downloading the full installer from this page (scroll down to your preferred language):

https://www.mozilla.org/firefox/all/

more options

Thank you. That worked perfectly.