Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox stutters.

  • 1 відповідь
  • 5 мають цю проблему
  • 13 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

ben_in_pa
ben_in_pa
more options

This problem began before the version 29 update. Firefox stutters while watching videos on youtube and those on other websites. It also stutters when scrolling down pages, or even filling in forms (and this questionnaire). I've tried disabling video acceleration, but that did not help. I dont have this problem in IE 11. I also downloaded and installed Chrome and have no issues at all. I havent added any new extentions or add-ons. I also uninstalled then reinstalled Adobe to see if that was the issue. It wasnt. Thank you Ben

This problem began before the version 29 update. Firefox stutters while watching videos on youtube and those on other websites. It also stutters when scrolling down pages, or even filling in forms (and this questionnaire). I've tried disabling video acceleration, but that did not help. I dont have this problem in IE 11. I also downloaded and installed Chrome and have no issues at all. I havent added any new extentions or add-ons. I also uninstalled then reinstalled Adobe to see if that was the issue. It wasnt. Thank you Ben

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can try to disable hardware acceleration in Firefox (you need to close and restart Firefox).

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window.