Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I opened a link in an email from Penney's to print a coupon. All Firefox printed was a blank sheet of paper.

  • 6 відповідей
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від the-edmeister

more options

The coupon opens in a new window. My printer is connected but all that comes out is a blank sheet of paper. I copied the URL to IE, the coupon opened in a new window, and it printed. What is blocking the printing in Firefox?

The coupon opens in a new window. My printer is connected but all that comes out is a blank sheet of paper. I copied the URL to IE, the coupon opened in a new window, and it printed. What is blocking the printing in Firefox?

Усі відповіді (6)

more options

I'm going to guess this coupon was a PDF file. There are two things you can do:

Wait until Friday, and update to Firefox 29.0.1 which fixes this issue Update Firefox to the latest release. I recommend this if you can wait two days to print PDF's

If you can't wait, View PDF files using Firefox’s built-in viewer can help you change your PDF viewer to one that can print.

more options

Sorry -- the URL doesn't include PDF anywhere in it so I'm presuming it isn't.

more options

I bet it's a PDF just isn't showing that in the URL (inline PDF) so just update to 29.0.1 on Friday, and see if it works :)

more options

When will the update be available? I just checked (9:30AM CDT). My version is 29.0 and I was told it was up-to-date.

more options

Try again in about 3-4 hours. Most of Mozilla is west coast based and it's only 7am there, not enough to time to make a proper cup of coffee before releasing ;)

more options

I was able to get 29.0.1 about 1/2 hour ago.

Use Help > About Firefox to trigger the update.