Purtroppo Thunderbird ti può mostrare solo ciò che il server gli invia. Sarebbe utile se potessi fare un test con un programma differente per vedere se il problema è in Thunderbird o in Outlook.com. Oppure potresti creare una nuova cartella in Outlook (e spostare la posta della cartella Amazon in questa nuova cartelle). Poi verificare se Thunderbird la vede.

p.s. Questo forum è pubblico su Internet. Nelle immagini che hai pubblicato si vedono molti dati privati per cui provvederò a rimuoverle. Se devi pubblicare immagini assicurati di oscurare i dati privati.

Grazie per la risposta. Ho creato una nuova cartella e tutto funziona bene. E' incredibile come non veda la vecchia o per meglio dire non venga passata dal server. Grazie e buona giornata