Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I have been hacked by your products and I need help. 50th request

  • 2 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Andrew

more options

an ex boyfriend had access to my phone and installed remote access, took my personal information, locked up my accounts and I am stuck with nowhere to turn. I have contacted you repeatedly over the last 10 months, to no avail. I now have no desktop, laptop and my android was hacked. Apparently my yahoo account and is under persona.

an ex boyfriend had access to my phone and installed remote access, took my personal information, locked up my accounts and I am stuck with nowhere to turn. I have contacted you repeatedly over the last 10 months, to no avail. I now have no desktop, laptop and my android was hacked. Apparently my yahoo account and is under persona.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Sorry about that, this appears to be your 1st posting here - who did you contact that last 49 times?

How does this situation relate to Firefox support? hoping not to sound callous, but there isn't much that we can do for you Installation of a "remote-access" hack isn't related to Firefox, that stuff is installed in a device's operating system.

As far as your mention of Persona goes, did you try to change your Persona system password as soon as you realized what was happening?

more options

You're in deep luck here. Possibly, you can find a friends computer to borrow?