Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 8 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi rsuitor

more options

Hasn't worked since install. (v.31).

Using a corporate (tied down) laptop, but I have admin rights so program installs. Will not start, even if I remove the profile or start in safe mode. Tried install/uninstall multiple times. Still not working.

Submitted the following crash reports:

bp-71bdb5cb-1f35-4d64-a3b8-461392140815 bp-948d93d9-1933-4df1-8822-cf6ed2140815 bp-5717f059-2122-4716-9afe-23c752140815 bp-dca15319-0d4d-404a-a823-a38f82140815

Would appreciate some help as I can install a work sanctioned version of firefox, but its very old (v24) and my business unit really needs to use the latest version. IT will take months to repackage the latest firefox version! Please help!

Thank you.

Hasn't worked since install. (v.31). Using a corporate (tied down) laptop, but I have admin rights so program installs. Will not start, even if I remove the profile or start in safe mode. Tried install/uninstall multiple times. Still not working. Submitted the following crash reports: bp-71bdb5cb-1f35-4d64-a3b8-461392140815 bp-948d93d9-1933-4df1-8822-cf6ed2140815 bp-5717f059-2122-4716-9afe-23c752140815 bp-dca15319-0d4d-404a-a823-a38f82140815 Would appreciate some help as I can install a work sanctioned version of firefox, but its very old (v24) and my business unit really needs to use the latest version. IT will take months to repackage the latest firefox version! Please help! Thank you.

Giải pháp được chọn

hello rsuitor, this crash is caused by the "Digital Guardian" software by Verdasys that is running on your computer. Please see if there's an update available for that program.

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1010493

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

hello rsuitor, this crash is caused by the "Digital Guardian" software by Verdasys that is running on your computer. Please see if there's an update available for that program.

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1010493

more options

Thanks philipp,

That explains why I'm stuck in the older version (24 ESR), and cant get the latest consumer version to run.

I'll check with our IT if there is an update to the Digital Guardian software, or if they can provide a more recent ESR version of Firefox.

Thanks for your help.