Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

freezing issue, have to move mouse

  • 3 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

I reset firefox, unchecked the box in tools/advanced for hardware. Nothing fixes this problem. Had to start using explorer as the condition has become intolerable. Please advise.

I reset firefox, unchecked the box in tools/advanced for hardware. Nothing fixes this problem. Had to start using explorer as the condition has become intolerable. Please advise.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Hello there,

Do you currently run the latest version of Firefox? If not, you can follow these easy steps : https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-version

Let me know how you get on and hopefully that fixes the freezing issues.

Được chỉnh sửa bởi Machine Master vào

more options

I did that yesterday, and went into tools, advanced and unchecked accelerated hardware box again, as it was checked after update. Still freezes until I move the mouse.

more options

Someone else had a similar problem. Turns out it was Mal-ware.

Sometimes a problem with Firefox may be a result of malware installed on your computer, that you may not be aware of.

You can try these free programs to scan for malware, which work with your existing antivirus software:

Microsoft Security Essentials is a good permanent antivirus for Windows 7/Vista/XP if you don't already have one.

Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.

Did this fix your problems? Please report back to us!