Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 6 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 9 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Use Norton 360 toolbar in firefox, sometimes crash is initiated by clicking on the Norton toolbar, other times for seemly no reason: only one page open nothing loading. Note that both a reset and reinstall of both Firefox and Norton has already been tried several times.

UUID: a69dd84c-4070-4bd6-86dd-37e062140915

Use Norton 360 toolbar in firefox, sometimes crash is initiated by clicking on the Norton toolbar, other times for seemly no reason: only one page open nothing loading. Note that both a reset and reinstall of both Firefox and Norton has already been tried several times. UUID: a69dd84c-4070-4bd6-86dd-37e062140915

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

That is a problem with your Norton software.

Make sure that you have the latest updates of all Norton components and run Norton Live Update until you no longer get updates.

You can also try to ask advice at the Norton forum.

more options

Norton is already completely up-to-date as is firefox, I am not entirely sure if Norton is the problem.

more options

Trust me, Norton is

1. A HOG (for a 'background program', it can use a LOT of memory and CPU) 2. Known for breaking other programs 3. Expensive (there are plenty of cheaper security solutions)

Just try removing the toolbar.

Được chỉnh sửa bởi user1068417 vào

more options

Norton is only using 6,000 k of memory it never gets higher. It sounds like it has been a while since you used them, they are quite good memory wise now. You can actually get it pretty cheap on amazon.

more options

You're not sure if Norton is the problem?

Take a look at the Crash Report. https://crash-stats.mozilla.com/report/index/a69dd84c-4070-4bd6-86dd-37e062140915 Scroll down to the Crashing Thread section, #4 & 5, along with #14 - 28. SymHTML.dll http://www.processlibrary.com/en/directory/files/symhtml/401155/ symhtml.dll is a SymHTML.dll belonging to SymHTML from Symantec Corporation Synmantec makes Norton branded software.

more options

If you look at you above posted crash report then you will notice the presence of various Norton DLLs from Norton Confidential in the crashing thread.

  • bp-a69dd84c-4070-4bd6-86dd-37e062140915
SymHTML.dll
coUICtlr.dll
coIDSafe.dll
coFFPl32.dll