Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

When I click on Firefox all I get is a black screen

  • 1 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi ideato

more options

Today I went to open up Firefox and it opened, but all I get is a large black screen. I don't have any tool bars or anything. I have windows seven and all I can see is the blurry background of my desktop- the rest is black and I can't click on anything. Since I don't have any tool bars I have no way (that I know) of restarting Firefox. Is it a virus? Help!

Today I went to open up Firefox and it opened, but all I get is a large black screen. I don't have any tool bars or anything. I have windows seven and all I can see is the blurry background of my desktop- the rest is black and I can't click on anything. Since I don't have any tool bars I have no way (that I know) of restarting Firefox. Is it a virus? Help!

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hello dawsonwhite, try to update your graphic driver

if the above does not solve the problem then, please turn off hardware acceleration and then restart Firefox normally.

if you can not open firefox to reach hardware acceleration option then start firefox into safemode by pressing the shift key while the application is launching and then disable hardware acceleration.


thank you