Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

New Sync not working (/questions/1007210)

  • 3 trả lời
  • 5 gặp vấn đề này
  • 13 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi guigs

more options

I did a fresh install of yosemite on my mac mini and on my macbook pro. I installed the latest firefox 33 and I did sign into sync, but nothing is syncing. I had quite a bit of bookmarks and tags saved in sync which was working great between my macbook pro and mac mini just yesterday. How do I get my data back? I thought it was all being stored on a mozilla server? I have the firefox recovery key from when I originally set this up...

I did a fresh install of yosemite on my mac mini and on my macbook pro. I installed the latest firefox 33 and I did sign into sync, but nothing is syncing. I had quite a bit of bookmarks and tags saved in sync which was working great between my macbook pro and mac mini just yesterday. How do I get my data back? I thought it was all being stored on a mozilla server? I have the firefox recovery key from when I originally set this up...

Giải pháp được chọn

johnkelly3 potentially. The way to tell is if you visit accounts.firefox.com and see if you are asked to login. If so, then you are on the old sync account servers.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

HI johnkelly3, Thank you for referring to the original question. I understand that there is an issue with syncing items in a profile that was part of a Yosemite update. The os update should not remove profile data. Back up and restore information in Firefox profiles

Firefox Sync is not meant to be a backup. However if you attach the previous account to the new install the two devices should merge. Before attempting this, please make a backup of the profile locally.

more options

I ended up going removing FF33 and installing FF24. I was able to sign back into synch and have all my data restored to my FF24. I then upgraded FF24 to FF33. I did this on both of my Mac's. Not sure which Synch I am using now, I guess the older one still?

more options

Giải pháp được chọn

johnkelly3 potentially. The way to tell is if you visit accounts.firefox.com and see if you are asked to login. If so, then you are on the old sync account servers.