Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Where do emails go when clicked as "not spam" in the spam folder?

  • 7 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 195 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi toro271

more options

When the spam folder has an email in it, and I click on "not spam", where does it go, and how do I retrieve it?

When the spam folder has an email in it, and I click on "not spam", where does it go, and how do I retrieve it?

Giải pháp được chọn

Hey,

I goggled the problem for you.

According to AOL:

   "If you see a piece of email that is not spam, click the email, and then click This is Not Spam. The message will be automatically moved to your New or Inbox folder. You should then add that email address to your address book or your Custom Sender List (if you have one set up), so that future emails from this sender will not be sent to your Spam folder."

Hope it helps you.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (7)

more options

That is a question for whatever you are using for email. Like Gmail, Xfinity Mail, Yahoo! Mail, etc.

more options

I'm using AOL Mail inside Firefox

more options

Hi, I'm not certain about AOL, but AFAIK they usually just go to your inbox.

more options

they don't show up in AOL's INBOX

more options

Giải pháp được chọn

Hey,

I goggled the problem for you.

According to AOL:

   "If you see a piece of email that is not spam, click the email, and then click This is Not Spam. The message will be automatically moved to your New or Inbox folder. You should then add that email address to your address book or your Custom Sender List (if you have one set up), so that future emails from this sender will not be sent to your Spam folder."

Hope it helps you.

more options

If possible, you should see if the issue is Firefox specific, by opening AOL in another browser. If it is Firefox, try clearing your cache - Main menu > History (clock face) > Clear Recent History, and tick/check as required. You can also try removing AOL cookies - Main menu > Options (cog wheel) > Privacy tab > Show Cookies (scroll through, select, Remove Cookie). Temporarily disabling any Add-ons is also worth trying - especially ones that updated when the problem first occured - Main menu > Extensions > ('More' to see last update).

Further to the above: If it's an issue in AOL Mail, go to the mail Options > Email Settings > Spam Settings > Blocked Email, and make sure that 'Permanently delete blocked email' isn't selected. You can also adjust the Spam Filter setting - (medium is the default). Hope that will help.

Được chỉnh sửa bởi Scribe vào

more options

Right-clicked the email and clicked "This is not spam" ; worked.

thanks for the advice.