Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

i change a new computer, but when i sign in my account, the bookmark are all missing. how can i recover it?

  • 1 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi guigs

more options

change new computer, when i try to sign in my account, it show that the email address never sign up before, which i used to sign in before. and when i try another account, all the bookmarks in the old computer didn't show up. But the problem is my old computer is broken, so i can't back up from the old one to the new one .

change new computer, when i try to sign in my account, it show that the email address never sign up before, which i used to sign in before. and when i try another account, all the bookmarks in the old computer didn't show up. But the problem is my old computer is broken, so i can't back up from the old one to the new one .

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Without access to the old computer, you may not be able to recover your bookmarks. If the account was created on the old sync you would need to sign in at accounts.mozilla.com. However you would need the old computer to pair the device. The sync account is not meant to be used for a reliable back up service, only for syncing the accounts. If there is a way to access the profile from the old hardrive you could recover them: Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data you may want to find an IT professional to help you do this on your new computer.