Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

In my page info the media button is missing

  • 6 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

When I use "view page info" the Media button is missing. Is there a way to fix this?

When I use "view page info" the Media button is missing. Is there a way to fix this?

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

Does the page have any media?

If it does, uninstall and reinstall firefox, maybe?

more options

As posted above, there is only a Media tab in "Tools > Page Info" when there is media content on the page in the current tab. So make sure that you aren't blocking images if there should be images present.


Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • Switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window
more options

The page has media it's flickr and while I am viewing a photo nonetheless. Also it still happens in safe mode.

Được chỉnh sửa bởi xerotigercat1 vào

more options

carbohydrates said

Does the page have any media? If it does, uninstall and reinstall firefox, maybe?

i tried that too....

more options

cor-el said

As posted above, there is only a Media tab in "Tools > Page Info" when there is media content on the page in the current tab. So make sure that you aren't blocking images if there should be images present.

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • Switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window

Did those steps it is still missing even on website with media. The photos show fine so does animation etc...

more options

Do a clean reinstall and delete the Firefox program folder before (re)installing a fresh copy of the current Firefox release.

If possible uninstall your current Firefox version to cleanup the Windows registry and settings in security software.

  • Do NOT remove "personal data" when you uninstall your current Firefox version, because this will remove all profile folders and you lose personal data like bookmarks and passwords including data in profiles created by other Firefox versions.

Remove the Firefox program folder before installing that newly downloaded copy of the Firefox installer.

  • (32 bit Windows) "C:\Program Files\Mozilla Firefox\"
  • (64 bit Windows) "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\"

Your bookmarks and other personal data are stored in the Firefox profile folder and won't be affected by an uninstall and (re)install, but make sure NOT to remove personal data when you uninstall Firefox as that will remove all Firefox profile folders and you lose your personal data.

If you keep having problems then also create a new profile.