Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

¿Cómo elimino marcadores en un dispositivo y que Firefox Sync los elimine en mis otros dispositivos?

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 20 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Tailer Giacometti

more options

Tengo tres dispositivos sincronizados con Firefox Sync. Cuando elimino marcadores desde una de mis computadoras, esos marcadores no se eliminan en los otros dispositivos. Además, cuando reinicio la computadora desde donde eliminé los marcadores, Firefox Sync vuelve a sincronizar la computadora y reestablece los marcadores que eliminé.

Necesito eliminar marcadores y que la eliminación se sincronice.

Tengo tres dispositivos sincronizados con Firefox Sync. Cuando elimino marcadores desde una de mis computadoras, esos marcadores no se eliminan en los otros dispositivos. Además, cuando reinicio la computadora desde donde eliminé los marcadores, Firefox Sync vuelve a sincronizar la computadora y reestablece los marcadores que eliminé. Necesito eliminar marcadores y que la eliminación se sincronice.

Giải pháp được chọn

Algo esta interfiriendo con la sincronización, por lo cual impide nuevos cambios y vuelve a la configuración de tus dispositivos. Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • En la versión 29.0 o superiores de Firefox, haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona la opción Reiniciar con los complementos desactivados.
  • En las versiones anteriores de Firefox, en la parte superior izquierda de la ventana de Firefox, haz clic en el botón de Firefox y en Ayuda (o, si no tienes el botón de Firefox, haz clic en Ayuda en la barra de menú) y, por último, en Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

Safe Mode Fx 15 - Win

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

  • Una vez dentro, verifica que tus otros dispositivos estén apagados o desactivados. Con Sync activado en tu computadora principal ve al menú de Firefox y haz click en tu sesión activa, te llevará a la configuración de Sync, comprueba que las opciones deseadas estén tildadas.
  • Haz un cambio cualquiera en los marcadores, luego presiona el botón Sync (dos flechas rotando), si no se encuentran, abre de nuevo el menú y esta vez haz click en "Personalizar", arrastra las flechas hasta un lugar cualquiera dentro de la barra de herramientas.
  • Para confirmar la sincronización, dirígete a la barra de direcciones y escribe about:config, lee y acepta la advertencia. En el cuadro de búsqueda utiliza el comando services.sync.lastSync, verifica que la fecha y hora marcadas sean correctas al momento de realizar el cambio.
  • Reinicia Firefox y sigue utilizando el modo seguro, comprueba que Sync no restablece los marcadores eliminados.
Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Lo más probable es que la conexión Sync que tienes en tu computadora no funcione correctamente, prueba a cerrar sesión en todos los dispositivos que utilicen Firefox Sync, elimina los marcadores que deseas y vuelve a iniciar sesión para sincronizar correctamente en cada uno de los dispositivos.

more options

Hola Tailer, gracias por tu respuesta. Lamentablemente no me ha funcionado. Cerré la sesión de Firefox Sync en mis tres dispositivos, procedí a eliminar los marcadores que ya no quiero pero cuando volví a iniciar sesión de Sync los marcadores se reestablecieron.

Được chỉnh sửa bởi Nahue vào

more options

Giải pháp được chọn

Algo esta interfiriendo con la sincronización, por lo cual impide nuevos cambios y vuelve a la configuración de tus dispositivos. Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • En la versión 29.0 o superiores de Firefox, haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona la opción Reiniciar con los complementos desactivados.
  • En las versiones anteriores de Firefox, en la parte superior izquierda de la ventana de Firefox, haz clic en el botón de Firefox y en Ayuda (o, si no tienes el botón de Firefox, haz clic en Ayuda en la barra de menú) y, por último, en Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

Safe Mode Fx 15 - Win

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

  • Una vez dentro, verifica que tus otros dispositivos estén apagados o desactivados. Con Sync activado en tu computadora principal ve al menú de Firefox y haz click en tu sesión activa, te llevará a la configuración de Sync, comprueba que las opciones deseadas estén tildadas.
  • Haz un cambio cualquiera en los marcadores, luego presiona el botón Sync (dos flechas rotando), si no se encuentran, abre de nuevo el menú y esta vez haz click en "Personalizar", arrastra las flechas hasta un lugar cualquiera dentro de la barra de herramientas.
  • Para confirmar la sincronización, dirígete a la barra de direcciones y escribe about:config, lee y acepta la advertencia. En el cuadro de búsqueda utiliza el comando services.sync.lastSync, verifica que la fecha y hora marcadas sean correctas al momento de realizar el cambio.
  • Reinicia Firefox y sigue utilizando el modo seguro, comprueba que Sync no restablece los marcadores eliminados.
more options

Hola Tailer, gracias por la ayuda. Siguiendo los pasos que describiste se pudo solucionar el problema.

Pero no se si se repetirá en el futuro al usar firefox con todos los complementos activados. Estoy usando Ghostery, AdBlockPlus y HTTPSEverywhere...

more options

¡Hola!

Me alegro que tu problema se haya resuelto. Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla. Si volviera a ocurrir en el futuro, aquí estamos para ayudarte.