Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

It keeps crashing if I leave it open for a while, and after crashing it doesn't open unless I restart the computer, which is very annoying. The Crash ID is below

Crash ID: bp-09db3226-7567-4a75-8384-c3f8d2140606

It keeps crashing if I leave it open for a while, and after crashing it doesn't open unless I restart the computer, which is very annoying. The Crash ID is below Crash ID: bp-09db3226-7567-4a75-8384-c3f8d2140606

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Sorry to hear that.. please follow the steps

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste those IDs into the "Post a Reply" box.

Note: If a recent Report ID does not start with bp- click on it to submit the report.

(Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the IDs. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like.)

aboutcrashesFx29

still your problem is not resolved try to update your software: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

or else visit tips and trick article to avoid crashing: https://support.mozilla.org/en-US/kb/avoid-crashes-tips-and-tricks

more options

Unfortunately the crash report that you supplied has an [@ EMPTY] signature, so no data is available about the cause of the crash.

Do you have submitted crash reports with "bp-" prefix that show a crashing thread?