Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

crashes even in safe mode when I start the computer and also if I leave mozilla opened most of the time..I am using windows 7 also firefox is loading slowly in the past few days... hope it isnt a virus I am using norton 360 and Malware anti virus


thanks Randy Speelman.. (also called Paul at times )

crashes even in safe mode when I start the computer and also if I leave mozilla opened most of the time..I am using windows 7 also firefox is loading slowly in the past few days... hope it isnt a virus I am using norton 360 and Malware anti virus thanks Randy Speelman.. (also called Paul at times )

Giải pháp được chọn

Look at the Advanced Options group and see what the cache limit setting is -- probably the default and a large # of MBs, and the cache amount has maxed out. Flush the cache entirely, set the limit to a smaller size (maybe 200Mb) and reboot -- see if the behavior improves by doing that.

Do you run CCleaner to empty out files? That is also a good step -- the registry cleaner component might be as well, but if you do choose to run it be VERY careful and read the description for each of the results it might find, then allow it to delete things which you are CERTAIN need to be removed.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

Look at the Advanced Options group and see what the cache limit setting is -- probably the default and a large # of MBs, and the cache amount has maxed out. Flush the cache entirely, set the limit to a smaller size (maybe 200Mb) and reboot -- see if the behavior improves by doing that.

Do you run CCleaner to empty out files? That is also a good step -- the registry cleaner component might be as well, but if you do choose to run it be VERY careful and read the description for each of the results it might find, then allow it to delete things which you are CERTAIN need to be removed.

more options

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the Report ID of recent crash reports on the "Help > Troubleshooting Information" page (about:support).

  • Click the "All Crash Reports" button on this page to open the about:crashes page and see all crash reports.

If necessary then you can open about: pages via the location/address bar.

See: