Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Update 38.0.1 will not download and update properly. Downloaded it about 12 times now and still nothing, any help?

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 10 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi ideato

more options

When I open firefox, the update message appears in the top right of my screen. When I open it, download, and restart firefox, it pops up again, then I repeat my steps, but still nothing. This has been going on for over a month it seems, and nothing has worked so far.

I even uninstalled and re-installed firefox, but it keeps doing this.

Any suggestions?

When I open firefox, the update message appears in the top right of my screen. When I open it, download, and restart firefox, it pops up again, then I repeat my steps, but still nothing. This has been going on for over a month it seems, and nothing has worked so far. I even uninstalled and re-installed firefox, but it keeps doing this. Any suggestions?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hello adamrc, please download and install the new firefox version, follow the next steps:

1. Download a copy of the latest firefox from http://www.mozilla.org/en-US/firefox/all.html (full dmg package)

2. Trash the current Firefox application to do a clean install.

3. Install the version that you have downloaded.

Do not select to remove your personal data, your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks or other personal data.

see also: How to download and install Firefox on Mac


thank you