Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Saved passwords are missing

  • 6 trả lời
  • 15 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

After updating to Firefox 38.0.5 all of my saved passwords are missing.

Options > Security > Saved Passwords - results are blank

I have tried:

Restart with Add-Ons Disabled - no change

about:config > signon.importedFromSqlite > Reset, delete logins.json and restart - no change

I can add a new login and password and the logins.json file contains all of the old ones plus the new one but only the new one is visible in Firefox.

Is there anything else I can try?

After updating to Firefox 38.0.5 all of my saved passwords are missing. Options > Security > Saved Passwords - results are blank I have tried: Restart with Add-Ons Disabled - no change about:config > signon.importedFromSqlite > Reset, delete logins.json and restart - no change I can add a new login and password and the logins.json file contains all of the old ones plus the new one but only the new one is visible in Firefox. Is there anything else I can try?

Được chỉnh sửa bởi michwoo vào

Giải pháp được chọn

Resolved issue (but not the cause).

I found a recent backup of the key3.db file and restored it and all passwords now appear.

Thanks

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

Resetting signon.importedFromSqlite only helps to reimport passwords if there is a signons.sqlite file in the Firefox profile folder.

Did you at least backup the logins.json file before deleting this file?

This can be caused by a problem with the key3.db file that stores the encryption key and the Master Password.

Can you store new passwords?


Make sure that you do not run Firefox in permanent Private Browsing mode (Never remember history).

  • Tools > Options > Privacy > Firefox will: "Use custom settings for history"
  • Deselect: [ ] "Always use Private Browsing mode"
more options

Thanks for your reply.

I backed up the logins.json file before deleting it from the profile folder

The recreated logins.json file contains all my old login information but nothing shows up in Firefox.

I can add a new login and password and it will show up in Firefox. It is added into the json file as the next entry after my existing files.

Does this mean my key3.db file has changed? Unfortunately I do not think I have a backup of that.

I am not using a master password.

Được chỉnh sửa bởi michwoo vào

more options

Giải pháp được chọn

Resolved issue (but not the cause).

I found a recent backup of the key3.db file and restored it and all passwords now appear.

Thanks

more options

You're welcome.

Is this via previous versions or did you had the file in a backup?

more options

I had a Sandboxie session I had not deleted so i was able to pull it from there. It would have been last run before the upgrade to 38.0.5

more options

Thanks for the explanation.