Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 3 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

A soon as Firefox starts and I attempt to go to any page beyond my home page (home page is Google) Mozilla crashes. I have attempted Facebook, Google search and each time Firefox crashes.

Crash ID: bp-eb36cffe-2d3c-4059-a12d-91fdf2150706

A soon as Firefox starts and I attempt to go to any page beyond my home page (home page is Google) Mozilla crashes. I have attempted Facebook, Google search and each time Firefox crashes. Crash ID: bp-eb36cffe-2d3c-4059-a12d-91fdf2150706

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac Options)
key, and then starting Firefox. Is the problem still there?

While still in Safe Mode,

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP in front of the numbers/letters, click it and select Submit.

Using your mouse, mark the most resent 7 - 10 crash reports, and copy them. Now go to the reply box below and paste them in.

more options

bp-d64e0205-01fe-44f8-b341-f6a6f2150706 7/6/2015 5:58 PM bp-27c386c2-ae09-4a48-8be3-59c362150706 7/6/2015 5:48 PM bp-5349325c-dd35-493d-b00d-96a172150706 7/6/2015 5:45 PM bp-191857fc-32fc-4bab-b049-00f772150706 7/6/2015 5:41 PM bp-907fe9dd-eefa-4350-954f-9280c2150706 7/6/2015 5:41 PM bp-b9aef35a-95c7-44b9-9c0a-5be1b2150706 7/6/2015 5:15 PM bp-8827fee2-b120-4d3b-81e7-885fa2150706 7/6/2015 5:15 PM bp-34d4409b-2fd7-4407-ba70-db8202150706 7/6/2015 5:14 PM bp-37ecbb14-8453-48e8-8364-2218b2150706 7/6/2015 5:14 PM bp-23538dea-54d2-4b8d-af11-3eea72150706 7/6/2015 5:11 PM bp-e256a657-7dc4-4c63-9297-a9ac62150706 7/6/2015 5:09 PM bp-22ff28b2-fdc4-49f7-ac45-eef262150706 7/6/2015 5:09 PM bp-eb36cffe-2d3c-4059-a12d-91fdf2150706 7/6/2015 5:04 PM

more options

Let's see. The crash reports flagged;

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder


Perform a System File Check to fix corrupted system files http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration


Run the Windows Update Program.