Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox continually freezes before even loading a webpage when trying to open, either in normal mode or in safe mode, and I have to "Force Quit" to close it.

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

This only started occurring after I updated Flash. I have since uninstalled Flash from my computer (Macbook Pro 13") and I have refreshed Firefox. Refreshing Firefox to the default settings worked for 1 night, but as soon as I "quit" Firefox and tried to open it again, it hangs up. If I open in normal mode I don't even get as far as my homepage opening, just a blank white screen. If I try to open in Safe Mode, it appears to open fine but as soon as I click anywhere on the page it freezes. In both instances I can only close it if I click "Force Quit."

This only started occurring after I updated Flash. I have since uninstalled Flash from my computer (Macbook Pro 13") and I have refreshed Firefox. Refreshing Firefox to the default settings worked for 1 night, but as soon as I "quit" Firefox and tried to open it again, it hangs up. If I open in normal mode I don't even get as far as my homepage opening, just a blank white screen. If I try to open in Safe Mode, it appears to open fine but as soon as I click anywhere on the page it freezes. In both instances I can only close it if I click "Force Quit."

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Are you running Firefox in a VM (virtual machine) environment? You could be seeing this bug:

  • bug 1180688 - On OSX 10.10 yosemite VM everything renders as black or white except popups/panels

Please do not comment in bug reports
https://bugzilla.mozilla.org/page.cgi?id=etiquette.html