Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How can I enable Firefox options?

  • 4 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 8 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi alan_r

more options

Can't change any Firefox options - page is displayed but is frozen. I'm using Windows 10 and Firefox 40.0.2.

Can't change any Firefox options - page is displayed but is frozen. I'm using Windows 10 and Firefox 40.0.2.

Giải pháp được chọn

If starting Firefox in Safe mode doesn't help then do a clean reinstall.

Do a clean reinstall and delete the Firefox program folder before (re)installing a fresh copy of the current Firefox release.

If possible uninstall your current Firefox version to cleanup the Windows registry and settings in security software.

  • Do NOT remove "personal data" when you uninstall your current Firefox version, because this will remove all profile folders and you lose personal data like bookmarks and passwords including data in profiles created by other Firefox versions.

Remove the Firefox program folder before installing that newly downloaded copy of the Firefox installer.

  • (32 bit Windows) "C:\Program Files\Mozilla Firefox\"
  • (64 bit Windows) "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\"

Your bookmarks and other personal data are stored in the Firefox profile folder and won't be affected by an uninstall and (re)install, but make sure NOT to remove personal data when you uninstall Firefox as that will remove all Firefox profile folders and you lose your personal data.


Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

If you try to access to options in Safe Mode, does it works?

Start Firefox in Safe Mode:

  1. Close Firefox
  2. Start Firefox while holding down shift key
more options

Giải pháp được chọn

If starting Firefox in Safe mode doesn't help then do a clean reinstall.

Do a clean reinstall and delete the Firefox program folder before (re)installing a fresh copy of the current Firefox release.

If possible uninstall your current Firefox version to cleanup the Windows registry and settings in security software.

  • Do NOT remove "personal data" when you uninstall your current Firefox version, because this will remove all profile folders and you lose personal data like bookmarks and passwords including data in profiles created by other Firefox versions.

Remove the Firefox program folder before installing that newly downloaded copy of the Firefox installer.

  • (32 bit Windows) "C:\Program Files\Mozilla Firefox\"
  • (64 bit Windows) "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\"

Your bookmarks and other personal data are stored in the Firefox profile folder and won't be affected by an uninstall and (re)install, but make sure NOT to remove personal data when you uninstall Firefox as that will remove all Firefox profile folders and you lose your personal data.


more options

I discovered that by enabling a new appearance add-on Firefox options would be frozen. Don't know if this is only a problem with Windows 10 or not. I am searching for a new add-on which will not do so. Haven't found one yet. Thanks for trying to alleviate my problem.

more options

You might try disabling your Pokki Download Helper which has been a source of problems.