Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Whenever I try watching YouTube videos on YouTube, my browser stops responding.

  • 8 trả lời
  • 8 gặp vấn đề này
  • 10 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

Hi. :/ Whenever I try to watch a video on YouTube, my browser stops responding and freezes. However, I can watch videos on every other site. I've tried restarting the browser, reinstalling Firefox, and clearing the cache, as well as waiting, but It doesn't work. It even works in Private Mode... Please help.

Thanks,
                  Rachel.
Hi. :/ Whenever I try to watch a video on YouTube, my browser stops responding and freezes. However, I can watch videos on every other site. I've tried restarting the browser, reinstalling Firefox, and clearing the cache, as well as waiting, but It doesn't work. It even works in Private Mode... Please help. Thanks, Rachel.

Tất cả các câu trả lời (8)

more options

check this:

  • see if there are updates for your graphics drive drivers

https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)

https://forums.adobe.com/message/4468493#TemporaryWorkaround

  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

https://forums.adobe.com/thread/891337 See also:


Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac Options)
key, and then starting Firefox. Is the problem still there?


What is your anti-virus?

more options

I use Avast! and AVG. None of these other things worked...

more options

Is it every video? Some more then others?

Start your Computer in safe mode with networking. Then start Firefox. Try Safe web sites. Is the problem still there?

Starting The Computer In Safe Mode;
Free Online Encyclopedia

more options

It is every video. :/ I tried using safe mode, again to no avail. -m-

more options

Okay, now I see it's just my account that is not letting me watch videos... Welp, better take this to the YouTube forums...

more options

Let us know what happens.

more options

Hello!

I got same problem as she On Chrome everything works fine, but on Firefox every video freeze firefox by Not responding, or video stand still but only audio are hearable.

I used this fuction https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings It worked but few days later problem occurs again.

more options

Pablo1989 Please go to the top of any support.mozilla.org web page and use the Ask A Question link; https://support.mozilla.org/en-US/questions/new This will let us look at your system details. No Personal Information Is Collected.