Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I cannot install FireFox 41.x in Windows 10.

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Atomic

more options

So I am trying to download the latest version of Firefox which is 41.x. It installs but then fails to complete the installation. I go to the Mozilla folder and the only thing in it is the install.log with the contents of:

Mozilla Firefox Installation Started: 2015-10-02 2:02:45



Installation Details


 Install Dir: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
 Locale     : en-US
 App Version: 41.0.1
 GRE Version: 41.0.1
 OS Name    : Unable to detect
 Target CPU : x86


I am running an Asus Q302 with Windows 10 Pro. I have also attempted to install the 42.x beta version but it stops working as soon as I click "next" on the setup.

Any ideas on a fix?

So I am trying to download the latest version of Firefox which is 41.x. It installs but then fails to complete the installation. I go to the Mozilla folder and the only thing in it is the install.log with the contents of: Mozilla Firefox Installation Started: 2015-10-02 2:02:45 ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------- Installation Details ------------------------------------------------------------------------------- Install Dir: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Locale : en-US App Version: 41.0.1 GRE Version: 41.0.1 OS Name : Unable to detect Target CPU : x86 I am running an Asus Q302 with Windows 10 Pro. I have also attempted to install the 42.x beta version but it stops working as soon as I click "next" on the setup. Any ideas on a fix?

Được chỉnh sửa bởi Atomic vào

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Hmm, unable to detect your Windows version. It sounds as though it is not getting very far.

Assuming you have been using the main download page, you might try the complete list page which has full installers that do not need to connect back for additional files (scroll down to your preferred language):

https://www.mozilla.org/firefox/all/

Does that one work any better?

more options

Nope this didn't work. After extraction the splash screen comes up and then I select next. After selecting next it the program freezes and then a message appears stating that it has stopped working.