Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes on startup, even in safe mode

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Firefox just started crashing on startup, even in safe mode.

I also tried creating a new profile (which Firefox did let me do), but it crashed as soon as I tried to use the new profile.

The only way I could get it to start is by setting it to work offline, which obviously isn't very useful.

Here's a few crash IDs:

bp-d5fc34cb-2f6b-48ce-8327-ceb2c2151011 bp-e2667a62-9301-414c-894e-bd5fc2151011 bp-bce19f5e-30f5-47d8-8c48-8976b2151011

bp-c11bab84-69e6-4516-b3a5-8f50f2151011

The last ID is for is the first crash I got, which didn't happen on startup.

Firefox just started crashing on startup, even in safe mode. I also tried creating a new profile (which Firefox did let me do), but it crashed as soon as I tried to use the new profile. The only way I could get it to start is by setting it to work offline, which obviously isn't very useful. Here's a few crash IDs: bp-d5fc34cb-2f6b-48ce-8327-ceb2c2151011 bp-e2667a62-9301-414c-894e-bd5fc2151011 bp-bce19f5e-30f5-47d8-8c48-8976b2151011 bp-c11bab84-69e6-4516-b3a5-8f50f2151011 The last ID is for is the first crash I got, which didn't happen on startup.

Giải pháp được chọn

Thanks for the advice. I'm still not sure what was wrong, but a reboot of the computer has fixed it.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

You can check for problems with current Shockwave Flash plugin versions and try this:

check for updates for your graphics drive drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later) disable hardware acceleration in the Flash plugin See also:

http://kb.mozillazine.org/Flash#Troubleshooting

more options

bp-d5fc34cb-2f6b-48ce-8327-ceb2c2151011 bp-e2667a62-9301-414c-894e-bd5fc2151011 bp-bce19f5e-30f5-47d8-8c48-8976b2151011

Signature UnionBorderBoxes

Nvwgf2um.dll = NVIDIA Compatible D3D10 Driver = NVIDIA Corporation ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp- c11bab84-69e6-4516-b3a5-8f50f2151011

Signature UnionBorderBoxes

Nvwgf2um.dll = NVIDIA Compatible D3D10 Driver = NVIDIA Corporation

nvd3dum.dll = NVIDIA Windows Vista WDDM driver

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder


If the above does not help,

Start your Computer in safe mode with networking. Then start Firefox. Try Safe web sites. Is the problem still there?

Starting The Computer In Safe Mode;
Free Online Encyclopedia

more options

Giải pháp được chọn

Thanks for the advice. I'm still not sure what was wrong, but a reboot of the computer has fixed it.

more options

Note that this might have been a hardware acceleration issue.