Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Can't get my sync data back after reseting password

  • 2 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Greetings, I have reinstalled os on my laptop and was trying to sync all my bookmarks etc again. Every last time I did that, there was no problem. However, this time, it wouldn't accept my password for some reason. It kept showing me "incorrect password" although the password was right. I had to reset my pass and after that I don't seem to be having my synced data back. How do I fix this and get everything I need again? Thanks in advance.

Greetings, I have reinstalled os on my laptop and was trying to sync all my bookmarks etc again. Every last time I did that, there was no problem. However, this time, it wouldn't accept my password for some reason. It kept showing me "incorrect password" although the password was right. I had to reset my pass and after that I don't seem to be having my synced data back. How do I fix this and get everything I need again? Thanks in advance.

Giải pháp được chọn

The Sync service uses a sync key to encrypt data locally before uploading This Sync key is generated internally from the password of your Firefox account, so you do not need to worry about it. Without the correct password it isn't possible to decrypt the data stored on the Sync server because the correct Sync key can't be generated. This Sync key changes when you change the password of the Firefox account and you lose all data stored on the Sync server when you change the password of the Sync account.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Resetting the Sync password clears the Sync data from the Sync server.

more options

Giải pháp được chọn

The Sync service uses a sync key to encrypt data locally before uploading This Sync key is generated internally from the password of your Firefox account, so you do not need to worry about it. Without the correct password it isn't possible to decrypt the data stored on the Sync server because the correct Sync key can't be generated. This Sync key changes when you change the password of the Firefox account and you lose all data stored on the Sync server when you change the password of the Sync account.